Өдөр бүр FedEx ачааны машинууд хүргэлт хийхээр улс даяар терминалаасаа гардаг. Гэхдээ FedEx ачааны машинууд хэзээ хүргэх вэ? Мөн тэд хэр удаан тойрог хийх вэ? Хариулт нь ачааны машины хэмжээ, явах зам зэрэг олон хүчин зүйлээс хамаарна. Гэсэн хэдий ч дунджаар энэ нь шаардлагатай FedEx ачааны машин тойрог хийхэд дөрвөн цаг орчим. Энэ нь хэрэв та илгээмж тань хэзээ ирэх бол гэж гайхаж байгаа бол үдээс хойш хүлээж болно гэсэн үг юм. Хэрэв та өглөө эрт босоод FedEx ачааны машин явж байхыг харвал тэр хаашаа явж, яагаад ийм яарч байгааг одоо мэдэж болно.
Агуулга
Та FedEx хүргэлтийн машиныг хянаж чадах уу?
Тээвэрлэлтийн компанид хүлээлгэн өгсний дараа таны илгээмж юу болсныг та бодож байсан уу? Орчин үеийн технологийн тусламжтайгаар та багцаа хянах, төлөвийн мэдээллийг цаг тухайд нь хянах боломжтой боллоо. Та эрх бүхий тээвэрлэлтийн тооцоолсон хүргэх хугацааг харах боломжтой. Хэрэв та илүү их харагдахыг хүсвэл FedEx Delivery Manager®-г ашиглаж болно. Энэ үйлчилгээ нь танд хүргэх сонголтоо өөрчлөх, мэдэгдэл хүлээн авах, шаардлагатай бол багцаа дахин чиглүүлэх боломжийг олгодог. Тиймээс дараагийн удаад та өөрийн илгээмж хаана байгааг гайхаж байгаа бол та үүнийг хянаж, шаардлагатай бүх мэдээллийг авах боломжтой гэдгийг санаарай.
FedEx надад хүргэх хугацаа өгч чадах уу?
Ачаагаа хянах нь хүргэлтийн төлөв байдлын талаар мэдээлэл авах сайхан арга юм. Та хуваарьт хүргэх огноо болон бодит цагийн төлөвийг харах болно. FedEx-ийн шаардлага хангасан илгээмжийн хувьд та хүлээгдэж буй хүргэх цагийн цонхыг харах болно. Энэ нь танд тохирсон төлөвлөгөө гаргаж, ачаа ирэх үед нь хүлээж авахад маш хэрэгтэй мэдээлэл юм. Хэрэв та хүлээгдэж буй хүргэх цонхыг харахгүй байгаа бол энэ мэдээлэл хараахан байхгүй байж магадгүй. Гэсэн хэдий ч статус шинэчлэгдсэн эсэхийг үе үе шалгаж байх нь зүйтэй. Эцсийн эцэст таны ачаа хэзээ ирэхийг мэдэх нь тулааны тал юм.
FedEx хуваарьт хүргэлт хэр үнэн зөв бэ?
FedEx бол дэлхий даяар илгээмжийг хүргэдэг алдартай тээврийн компани юм. Компани хэвийн ажиллахын тулд хүргэлт хийхдээ жолооч нараа аль болох нарийвчлалтай байлгахад найдаж байна. Гэсэн хэдий ч зам тээврийн осол, саатал гэх мэт урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдал үргэлж байдаг. Ийм зүйл тохиолдоход үйлчлүүлэгч болон жолооч хоёрын аль алинд нь маш их урам хугарах болно. Үйлчлүүлэгч нь багцаа цагтаа хүлээж байсан байж магадгүй ч хожимдож дуусдаг. Жолооч нь хүргэлтээ цаг тухайд нь хийж чадахгүй байгаадаа компанийг нь доош нь хийж байгаа юм шиг санагдаж магадгүй. Эдгээр сорилт бэрхшээлийг үл харгалзан FedEx-ийн жолооч нар богцоо зорьсон газартаа цаг тухайд нь хүргэхдээ маш сайн байдаг.
Миний FedEx ачааны машин хаана байгааг газрын зураг дээр харж болох уу?
Таны FedEx багц хаана байгааг та бодож байсан уу? Эсвэл таны жолооч хэдэн цагт ирэх вэ? Хүргэлтийн менежер эдгээр асуултад хариулахаар энд байна. FedEx Delivery Manager нь FedEx-ээс илгээмжийг хэрхэн хүлээж авах талаар илүү хяналт тавих үнэгүй үйлчилгээ юм. Та илгээмжээ аюулгүй газар хүргэх, хоцрогдсон хүргэлтийн хуваарь гаргах, эсвэл цахимаар илгээмжээ бүртгүүлэх боломжтой. FedEx Delivery Manager-ийн тусламжтайгаар та ачаагаа газрын зураг дээр хянах боломжтой бөгөөд ингэснээр та өөрийн илгээмж хаана байгааг үргэлж мэдэж болно. Нэмж дурдахад, та илгээмжээ хүргэх үед танд мэдэгдэхийн тулд мессеж эсвэл имэйл дохиог тохируулах боломжтой. Эдгээр бүх давуу талуудын хувьд FedEx хүргэлтийн менежерт бүртгүүлэх нь FedEx хүргэлтдээ илүү хяналт тавихыг хүсдэг хүмүүст яагаад зөв сонголт болохыг ойлгоход хялбар юм.
Дамжуулж байгаа нь FedEx-ийн хүргэлттэй ижил байна уу?
Компани бараа тээвэрлэхдээ ихэвчлэн ачааны машин эсвэл бусад том оврын машинаар илгээдэг. Уг зүйлийг ачааны машинд ачиж, дараа нь орон нутгийн түгээлтийн төв рүү аваачна. Тэндээс ангилж, дараа нь хүргэх машинд ачиж эцсийн цэг рүү нь хүргэж өгнө. Энэ процессын явцад ачааг "дамжин өнгөрөх" гэж үзнэ. Ачаа орон нутгийн түгээлтийн төвд ирсний дараа түүнийг "хүргэхэд бэлэн болсон" гэж үзнэ. Энэ нь одоо хүргэлтийн машинд сууж, эцсийн цэг рүүгээ явж байна гэсэн үг юм. Ачааны хэмжээ болон явах зайнаас хамааран энэ үйл явц хэдэн өдөр болно. Гэхдээ ачаа нь зорьсон газартаа ирвэл хүргэгдсэнд тооцогдоно.
FedEx яагаад ийм удаан хугацаа шаарддаг вэ?
Таны FedEx багц таны хаягаар ирэх хурд нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс шалтгаална. Шуурга, буруу тээвэрлэлтийн хаяг, дутуу бичиг баримт, FedEx таны ачааг хүргэхэд удаан хугацаа зарцуулдаг. Гэсэн хэдий ч таны илгээмж аль болох хурдан ирэхэд туслах зарим зүйлийг хийж болно. Бүрэн бөгөөд үнэн зөв тээвэрлэлтийн хаягийг өгөх нь эхний алхам юм. Холбогдох орон сууцны дугаар эсвэл люкс дугаарыг оруулахаа мартуузай. Мөн та өөрийн илгээмжийн явах маршрутыг шалгаж, цаг агаарын таагүй байдалд өртөх магадлалтай бүс нутгуудад тээвэрлэлтийн хуваарь гаргахаас зайлсхийх хэрэгтэй. Эцэст нь, шаардлагатай бүх бичиг баримтыг ачаанд оруулсан эсэхийг шалгаарай. Хэрэв ямар нэг зүйл дутуу байвал FedEx алга болсон хэсгийг хайж олох шаардлагатай бөгөөд энэ нь хүргэлтийг хойшлуулж болзошгүй юм. Эдгээр боломжит саатлын талаар мэдсэнээр та FedEx багцаа цагтаа ирэхэд тусална.
Хэрэв FedEx хоцорвол яах вэ?
Хэрэв та FedEx ачаагаа хүргэх хугацаандаа сэтгэл хангалуун бус байвал буцаан олголт эсвэл зээл авах боломжтой. Шаардлагад нийцүүлэхийн тулд таны тээвэрлэлт заасан хүргэх хугацаанаас дор хаяж 60 секундээр хойшлогдсон байх ёстой. Энэхүү баталгаа нь АНУ-ын доторх худалдааны болон орон сууцны бүх тээвэрлэлтэд хамаарна. Хэрэв таны ачаа буцаан олголт эсвэл зээлийн шаардлага хангасан гэж үзвэл FedEx Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдож нэхэмжлэл гаргана уу. Та FedEx-ийн хяналтын дугаар болон хүргэлтийн шошго, баримт гэх мэт хожимдсон хүргэлтийн нотолгоог өгөх шаардлагатай. Таны нэхэмжлэл батлагдсаны дараа та тээвэрлэлтийн зардлаа буцаан олгох эсвэл кредит авах болно.
Үйлчлүүлэгч FedEx-тэй илгээмжийг тээвэрлэх үед тэдний илгээмж найдвартай гарт байгааг мэдээд тайвширч болно. Бүгд FedEx ачааны машинууд GPS-ээр тоноглогдсон байдаг төхөөрөмжүүд байдаг тул компани нь тээврийн хэрэгслийнхээ байршлыг үргэлж мэддэг. Нэмж дурдахад, бүх жолооч нар хяналтын системийг тогтмол шинэчлэх шаардлагатай байдаг тул үйлчлүүлэгчид хүргэлтийн статусаа үргэлж шалгаж болно. Хэрэв хүргэлтэд асуудал гарвал эсвэл үйлчлүүлэгч дахин хуваарь гаргах шаардлагатай бол FedEx Delivery Manager ашиглан үүнийг хялбархан хийж болно. Энэ хэрэгсэл нь үйлчлүүлэгчдэд хүргэх хаяг, огноо, цагийг өөрчлөх боломжийг харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барихгүйгээр хийх боломжийг олгодог. Үүний үр дүнд FedEx Delivery Manager нь үйлчлүүлэгчдэд хүргэлтээ удирдах хялбар бөгөөд тохиромжтой арга замыг санал болгодог.
