Á hverjum degi yfirgefa FedEx vörubílar útstöðvar sínar um landið til að senda frá sér. En hvenær fara FedEx vörubílar til afhendingar? Og hvað tekur það langan tíma að fara í hringinn? Svarið fer eftir mörgum þáttum, þar á meðal stærð vörubílsins og leiðinni sem hann fer. Hins vegar tekur það að meðaltali a FedEx vörubíll um fjórar klukkustundir til að komast í hring. Það þýðir að ef þú ert að velta fyrir þér hvenær pakkinn þinn kemur geturðu búist við honum einhvern tíma síðdegis. Þannig að ef þú ert einhvern tímann á fætur eldsnemma á morgnana og sérð FedEx vörubíl keyra framhjá, þá veistu núna hvert hann er að fara og hvers vegna hann er að flýta sér.
Efnisyfirlit
Getur þú fylgst með FedEx sendibíl?
Hefur þú einhvern tíma velt því fyrir þér hvað varð um pakkann þinn eftir að þú afhentir hann til flutningafyrirtækisins? Með nútíma tækni er nú hægt að rekja pakkann þinn og fá stöðuupplýsingar með næstum rauntíma rakningu. Þú getur jafnvel séð áætlaðan afhendingartíma fyrir gjaldgengar sendingar. Ef þú vilt enn meiri sýnileika geturðu notað FedEx Delivery Manager®. Þessi þjónusta gerir þér kleift að sérsníða afhendingarmöguleika þína, fá tilkynningar og jafnvel beina pakkanum þínum ef þörf krefur. Svo næst þegar þú ert að velta fyrir þér hvar pakkinn þinn er, mundu að þú getur fylgst með honum og fengið allar þær upplýsingar sem þú þarft.
Get FedEx gefið mér afhendingartíma?
Að fylgjast með sendingunni þinni er frábær leið til að vera uppfærður um afhendingarstöðu hennar. Þú munt sjá áætlaðan afhendingardag sem og næstum rauntíma stöðu. Fyrir hæfa FedEx böggla muntu jafnvel sjá væntanlegan afhendingartímaglugga. Þetta eru afar gagnlegar upplýsingar til að hafa svo þú getir skipulagt í samræmi við það og verið til staðar til að taka á móti sendingunni þinni þegar hún kemur. Ef þú sérð ekki fyrirhugaðan afhendingarglugga gæti verið að þær upplýsingar séu ekki tiltækar ennþá. Hins vegar er samt þess virði að skoða reglulega til að sjá hvort staðan hafi verið uppfærð. Þegar öllu er á botninn hvolft er hálf baráttan að vita hvenær sendingin þín kemur.
Hversu nákvæm er áætlun FedEx afhending?
FedEx er þekkt flutningafyrirtæki sem afhendir pakka um allan heim. Til þess að fyrirtækið gangi snurðulaust byggir það á því að bílstjórar þess séu eins nákvæmir og hægt er við afhendingu. Hins vegar eru alltaf ófyrirséðar aðstæður sem geta valdið töfum, svo sem umferð eða slys. Þegar þetta gerist getur það verið mjög pirrandi fyrir bæði viðskiptavininn og ökumanninn. Viðskiptavinurinn gæti hafa átt von á pakkanum sínum á réttum tíma, en það endar með því að það verður seint. Ökumanninum gæti líka liðið eins og hann sviki fyrirtækið með því að geta ekki skilað af sér á réttum tíma. Þrátt fyrir þessar áskoranir eru FedEx ökumenn yfirleitt mjög góðir í að koma pakka á áfangastað á öruggan hátt og á réttum tíma.
Get ég séð hvar FedEx vörubíllinn minn er á kortinu?
Hefur þú einhvern tíma velt því fyrir þér hvar FedEx pakkinn þinn er? Eða hvenær kemur bílstjórinn þinn? Sendingarstjóri er hér til að svara þessum spurningum. FedEx Delivery Manager er ókeypis þjónusta sem gefur þér meiri stjórn á því hvernig þú færð pakka frá FedEx. Þú getur valið að fá pakkana þína afhenta á öruggan stað, skipuleggja endursendingu ef þú misstir af eða kvitta fyrir pakkann þinn rafrænt. Með FedEx Delivery Manager geturðu líka fylgst með sendingum þínum á korti, svo þú veist alltaf hvar pakkarnir þínir eru. Að auki geturðu sett upp texta- eða tölvupósttilkynningar til að láta þig vita þegar pakkarnir þínir eru afhentir. Með öllum þessum fríðindum er auðvelt að sjá hvers vegna skráning í FedEx Delivery Manager er rétti kosturinn fyrir alla sem vilja meiri stjórn á FedEx sendingum sínum.
Er í flutningi það sama og út til afhendingar FedEx?
Þegar fyrirtæki sendir vöru er hún venjulega send með vörubíl eða öðru stóru farartæki. Hluturinn er settur á vörubílinn og síðan fluttur á dreifingarmiðstöðina á staðnum. Þaðan er það flokkað og síðan hlaðið á sendibílinn sem mun flytja það á endastöð. Meðan á þessu ferli stendur er sendingin talin vera „í flutningi“. Þegar sendingin kemur til dreifingarmiðstöðvarinnar á staðnum er hún talin vera „út til afhendingar“. Þetta þýðir að það er nú á sendibílnum og er á leið á lokaáfangastað. Þetta ferli getur tekið nokkra daga, allt eftir stærð sendingarinnar og vegalengdina sem hún þarf að fara. Þegar sendingin er komin á áfangastað telst hún hins vegar hafa verið afhent.
Af hverju tekur FedEx svona langan tíma?
Hraðinn sem FedEx pakkinn þinn kemur á heimilisfangið þitt er undir áhrifum af ýmsum þáttum. Óveður, ónákvæm sendingarföng og skjöl sem vantar geta valdið því að FedEx tekur lengri tíma að afhenda sendinguna þína. Hins vegar eru nokkur atriði sem þú getur gert til að tryggja að pakkinn þinn berist eins fljótt og auðið er. Að gefa upp fullkomið og nákvæmt sendingarheimili er fyrsta skrefið. Gakktu úr skugga um að innihalda viðeigandi íbúðanúmer eða svítunúmer. Þú ættir líka að athuga leiðina sem pakkinn þinn mun fara og forðast að skipuleggja sendingar til svæða sem líklegt er að verði fyrir áhrifum af slæmu veðri. Að lokum skaltu ganga úr skugga um að öll nauðsynleg skjöl fylgi sendingunni þinni. Ef eitthvað vantar verður FedEx að hafa uppi á því sem vantar, sem getur tafið afhendingu. Með því að vera meðvitaður um þessar hugsanlegu tafir geturðu hjálpað til við að tryggja að FedEx pakkinn þinn komi á réttum tíma.
Hvað gerist ef FedEx er of seint?
Ef þú ert ekki ánægður með afhendingartíma FedEx sendingarinnar gætirðu átt rétt á endurgreiðslu eða inneign. Til að vera gjaldgeng verður sendingin þín að hafa verið seinkuð um að minnsta kosti 60 sekúndur frá tilgreindum afhendingartíma. Þessi ábyrgð gildir um allar sendingar í atvinnuskyni og íbúðarhúsnæði innan Bandaríkjanna. Ef þú telur að sendingin þín uppfylli skilyrði fyrir endurgreiðslu eða inneign, vinsamlegast hafðu samband við FedEx þjónustuver til að leggja fram kröfu. Þú þarft að gefa upp FedEx rakningarnúmerið þitt og sönnun fyrir seinkun á afhendingu, svo sem sendingarmiða eða kvittun. Þegar krafan þín hefur verið samþykkt færðu endurgreiðslu eða inneign fyrir sendingarkostnaðinn þinn.
Þegar viðskiptavinur sendir pakka með FedEx getur hann slakað á vitandi að pakkinn þeirra er í góðum höndum. Allt FedEx vörubílar eru búnir GPS mælingar tæki, þannig að fyrirtækið viti alltaf staðsetningu ökutækja sinna. Að auki þurfa allir ökumenn að uppfæra rakningarkerfið reglulega, þannig að viðskiptavinir geta alltaf athugað stöðu afhendingu þeirra. Ef það er vandamál með afhendingu eða viðskiptavinurinn þarf að breyta tímasetningu getur hann auðveldlega gert það með því að nota FedEx Delivery Manager. Þetta tól gerir viðskiptavinum kleift að breyta afhendingar heimilisfangi, dagsetningu eða tíma án þess að þurfa að hafa samband við þjónustuver. Fyrir vikið veitir FedEx Delivery Manager auðvelda og þægilega leið fyrir viðskiptavini til að stjórna sendingum sínum.
